Zákaznícke centrum e-shopu (vrátane informácií o osobnom odbere)

EMAIL: pgs@pgs.sk - preferovaný spôsob komunikácie          

TEL: 048/ 321 13 92
Oddelenie služieb zákazníkom je dnes 23.2. (nedeľa) nedostupné

Spoločnosť Play Go Smart (PGS) presúva svoje aktivity do online priestoru


Bratislava, 15.01.2025

Spoločnosť Play Go Smart (PGS), popredný hráč na slovenskom trhu v oblasti predaja hier, herných konzol a spotrebnej elektroniky, oznamuje strategickú zmenu v rámci svojho podnikania. Hlavnou prioritou je presun všetkých aktivít do online priestoru, kde bude spoločnosť aj naďalej poskytovať svoje služby hráčom a technologickým nadšencom. Vzhľadom na globálne trendy a meniace sa nákupné správanie zákazníkov sa spoločnosť rozhodla postupne optimalizovať prevádzku svojich kamenných predajní na Slovensku.

Čo to znamená pre zákazníkov?
Spoločnosť PGS bude naďalej poskytovať svoje služby prostredníctvom webovej stránky www.pgs.sk, pričom pripravuje významné zlepšenia vrátane:

  • redizajnu e-shopu pre intuitívnejší a rýchlejší nákup,
  • vylepšenia vernostného programu a pravidelných cenových akcií,
  • rozšírených možností výkupu hier, konzol, telefónov či inej elektroniky, pričom uhradí náklady na zvoz tovaru od zákazníkov,
  • servis konzol, ovládačov a mobilných zariadení sa rovnako presúva do online prostredia, so zvozom tovaru od zákazníka na účet spoločnosti PGS.
Reklamačné oddelenie zostáva plne funkčné a zákazníci sa môžu spoľahnúť na rovnakú kvalitu starostlivosti. Podmienky reklamácií a zoznam servisných stredísk je zákazníkom naďalej plne dostupný na webovej stránke www.pgs.sk.

Prispôsobenie sa globálnym trendom
Spoločnosť PGS v roku 2021 reagovala redizajnom predajní a rozšírením portfólia o mobilný segment a spotrebnú elektroniku, očakávaný nárast zákazníkov do kamenných predajní sa nenaplnil. „Meniace sa správanie zákazníkov, technologický pokrok a zákaznícka preferencia pohodlného online nákupu nás priviedli k myšlienke ukončiť prevádzku väčšiny našich predajní a naopak, sústrediť sa hlavne na aktivity v rámci online predaja. Veríme, že online prostredie nám umožní ešte lepšie naplniť potreby nielen moderného hráča, ale aj ostatných moderných spotrebiteľov, ktorí obľubujú pohodlné nakupovanie v e-shopoch .“ uviedol výkonný riaditeľ spoločnosti Play Go Smart, Karol Tisončík.

Budúcnosť v online priestore
Spoločnosť Play Go Smart je odhodlaná pokračovať v budovaní silného vzťahu so svojimi zákazníkmi a prinášať im najlepší herný a technologický zážitok. Presun do online priestoru umožní spoločnosti flexibilnejšie reagovať na potreby trhu, zlepšiť dostupnosť produktov a poskytovať hráčom a nadšencom moderných technológií služby na mieru.

Kontakt pre médiá:

Karol Tisončík
Výkonný riaditeľ Play Go Smart
marketing@arasid.sk

Kontakty - pgs.sk

Predajňa Bratislava - Nivy

Bratislava - Nivy
Mlynské nivy 5A
821 09, Bratislava
Vyťaženie predajne

Otváracia doba


22.02. | Sobota: 09:00 - 21:00
23.02. | Nedeľa: 09:00 - 21:00
24.02. | Pondelok: 09:00 - 21:00
25.02. | Utorok: 09:00 - 21:00
26.02. | Streda: 09:00 - 21:00
27.02. | Štvrtok: 09:00 - 21:00
28.02. | Piatok: 09:00 - 21:00
01.03. | Sobota: 09:00 - 21:00

Náš tím


pgs.sk - Predajňa Bratislava - Nivy - Tomáš

Tomáš
vedúci predajne
pgs.sk - Predajňa Bratislava - Nivy - Viliam

Viliam
predajca
pgs.sk - Predajňa Bratislava - Nivy - Roland

Roland
predajca
pgs.sk - Predajňa Bratislava - Nivy - Tomáš

Tomáš
predajca
pgs.sk - Predajňa Bratislava - Nivy - Erik

Erik
predajca
pgs.sk - Predajňa Bratislava - Nivy - Viktória

Viktória
predajca

Kedy bude tovar na pobočke dostupný

Tovar skladom na predajni je zvyčajne pripravený na osobný odber do jednej hodiny v rámci bežnej otváracej doby predajne.
Tovar skladom na internetovom obchode objednaný v pracovný deň do 13:00 je zvyčajne pripravený na osobný odber nasledovný pracovný deň.

Objednaný tovar si môžte vyzdvihnúť ihneď po održaní SMS správy alebo e-mailu, v ktorom vás budeme informovať o pripravení vašej objednávky na osobný odber. Tovar je pre vás na predajni zarezervovaný po dobu troch dní. Ak si želáte predĺžiť dobu rezervácie tovaru, prosím kontaktujte nás cez e-mail pgs@pgs.sk.

Prevzatie internetovej objednávky na predajni je spoplatnené nasledovne:
  • Osobné vyzdvihnutie na predajni je bez doplatku za prepravu v prípade, že tovar na predajni máme skladom.
  • V prípade, že tovar na predajni nedržíme skladom a doskladňujeme ho na danú pobočku, hradíte poplatok za osobné vyzdvihnutie (zahŕňa náklady súvisiace s presunom tovaru na pobočku a balné) +1,99€.

Možnosti platby za internetovú objednávku s vyzdvihnutím na predajni sú spoplatnené nasledovne:
  • platba dopredu cez internet banking Tatrabanky, VUB, SLSP: bez poplatku
  • platba dopredu cez internet platobnou kartou: bez poplatku
  • platba až na predajni v hotovosti, alebo platobnou kartou +1€

Predajňa má vlastný sklad, dostupnosť tovaru na predajni a jeho cena bez predchádzajúcej internetovej objednávky je zobrazená na karte produktu po kliknutí na odkaz "Dostupnosť v predajniach"

Možnosti platby za nákupy priamo v predajni (bez predošlej internetovej objednávky):
  • hotovosťou,
  • bežnými platobnými kartami (Visa, Maestro, Mastercard),
  • benefitnými poukážkami Benefit Plus, Gusto karty, Edenred Darčeky, UP Darčekový kupón Cadhoc, Doxx Plus - pri kúpe všetkých druhov produktov.


Ako sa k nám dostanete

Našu predajňu nájdete v nákupnom centre OC NIVY na 0.NP.

Do Nivy centra sa dostanete rovno 3 vstupmi: z Páričkovej ulice, z bulváru Mlynské nivy alebo vstupom od Nivy Tower zo Svätoplukovej ulice.

Predajňa Arašid - Bratislava - NivyPredajňa Arašid - Bratislava - NivyPredajňa Arašid - Bratislava - NivyPredajňa Arašid - Bratislava - Nivy

Predajňa Trenčín - OC MAX

Trenčín - OC MAX
Gen. M. R. Štefánika 426
911 01, Trenčín
Vyťaženie predajne

Otváracia doba


22.02. | Sobota: 09:00 - 21:00
23.02. | Nedeľa: 09:00 - 21:00
24.02. | Pondelok: zatvorené
25.02. | Utorok: zatvorené
26.02. | Streda: zatvorené
27.02. | Štvrtok: zatvorené
28.02. | Piatok: zatvorené
01.03. | Sobota: zatvorené

Náš tím


pgs.sk - Predajňa Trenčín - OC MAX - Miroslav

Miroslav
vedúci predajne
pgs.sk - Predajňa Trenčín - OC MAX - Michal

Michal
predajca
pgs.sk - Predajňa Trenčín - OC MAX - Lukáš

Lukáš
predajca

Kedy bude tovar na pobočke dostupný

Tovar skladom na predajni je zvyčajne pripravený na osobný odber do jednej hodiny v rámci bežnej otváracej doby predajne.
Tovar skladom na internetovom obchode objednaný v pracovný deň do 13:00 je zvyčajne pripravený na osobný odber nasledovný pracovný deň.

Objednaný tovar si môžte vyzdvihnúť ihneď po održaní SMS správy alebo e-mailu, v ktorom vás budeme informovať o pripravení vašej objednávky na osobný odber. Tovar je pre vás na predajni zarezervovaný po dobu troch dní. Ak si želáte predĺžiť dobu rezervácie tovaru, prosím kontaktujte nás cez e-mail pgs@pgs.sk.

Prevzatie internetovej objednávky na predajni je spoplatnené nasledovne:
  • Osobné vyzdvihnutie na predajni je bez doplatku za prepravu v prípade, že tovar na predajni máme skladom.
  • V prípade, že tovar na predajni nedržíme skladom a doskladňujeme ho na danú pobočku, hradíte poplatok za osobné vyzdvihnutie (zahŕňa náklady súvisiace s presunom tovaru na pobočku a balné) +1,99€.

Možnosti platby za internetovú objednávku s vyzdvihnutím na predajni sú spoplatnené nasledovne:
  • platba dopredu cez internet banking Tatrabanky, VUB, SLSP: bez poplatku
  • platba dopredu cez internet platobnou kartou: bez poplatku
  • platba až na predajni v hotovosti, alebo platobnou kartou +1€

Predajňa má vlastný sklad, dostupnosť tovaru na predajni a jeho cena bez predchádzajúcej internetovej objednávky je zobrazená na karte produktu po kliknutí na odkaz "Dostupnosť v predajniach"

Možnosti platby za nákupy priamo v predajni (bez predošlej internetovej objednávky):
  • hotovosťou,
  • bežnými platobnými kartami (Visa, Maestro, Mastercard),
  • benefitnými poukážkami Benefit Plus, Gusto karty, Edenred Darčeky, UP Darčekový kupón Cadhoc, Doxx Plus - pri kúpe všetkých druhov produktov.


Ako sa k nám dostanete

Našu predajňu nájdete v nákupnom centre Max v Trenčíne. Predajňa sa nachádza na prízemí pri eskalátore vedľa Telekomu

Predajňa Arašid - TrenčínPredajňa Arašid - TrenčínPredajňa Arašid - TrenčínPredajňa Arašid - Trenčín

Predajňa Žilina - OC Dubeň

Žilina - OC Dubeň
Vysokoškolákov 52
010 08, Žilina
Vyťaženie predajne

Otváracia doba


22.02. | Sobota: 09:00 - 21:00
23.02. | Nedeľa: 09:00 - 21:00
24.02. | Pondelok: 09:00 - 21:00
25.02. | Utorok: 09:00 - 21:00
26.02. | Streda: 09:00 - 21:00
27.02. | Štvrtok: 09:00 - 21:00
28.02. | Piatok: 09:00 - 21:00
01.03. | Sobota: 09:00 - 21:00

Náš tím


pgs.sk - Predajňa Žilina - OC Dubeň - Marek

Marek
vedúci predajne
pgs.sk - Predajňa Žilina - OC Dubeň - Jana

Jana
predajca
pgs.sk - Predajňa Žilina - OC Dubeň - Erik

Erik
predajca
pgs.sk - Predajňa Žilina - OC Dubeň - Žaneta

Žaneta
predajca

Kedy bude tovar na pobočke dostupný

Tovar skladom na predajni je zvyčajne pripravený na osobný odber do jednej hodiny v rámci bežnej otváracej doby predajne.
Tovar skladom na internetovom obchode objednaný v pracovný deň do 13:00 je zvyčajne pripravený na osobný odber nasledovný pracovný deň.

Objednaný tovar si môžte vyzdvihnúť ihneď po održaní SMS správy alebo e-mailu, v ktorom vás budeme informovať o pripravení vašej objednávky na osobný odber. Tovar je pre vás na predajni zarezervovaný po dobu troch dní. Ak si želáte predĺžiť dobu rezervácie tovaru, prosím kontaktujte nás cez e-mail pgs@pgs.sk.

Prevzatie internetovej objednávky na predajni je spoplatnené nasledovne:
  • Osobné vyzdvihnutie na predajni je bez doplatku za prepravu v prípade, že tovar na predajni máme skladom.
  • V prípade, že tovar na predajni nedržíme skladom a doskladňujeme ho na danú pobočku, hradíte poplatok za osobné vyzdvihnutie (zahŕňa náklady súvisiace s presunom tovaru na pobočku a balné) +1,99€.

Možnosti platby za internetovú objednávku s vyzdvihnutím na predajni sú spoplatnené nasledovne:
  • platba dopredu cez internet banking Tatrabanky, VUB, SLSP: bez poplatku
  • platba dopredu cez internet platobnou kartou: bez poplatku
  • platba až na predajni v hotovosti, alebo platobnou kartou +1€

Predajňa má vlastný sklad, dostupnosť tovaru na predajni a jeho cena bez predchádzajúcej internetovej objednávky je zobrazená na karte produktu po kliknutí na odkaz "Dostupnosť v predajniach"

Možnosti platby za nákupy priamo v predajni (bez predošlej internetovej objednávky):
  • hotovosťou,
  • bežnými platobnými kartami (Visa, Maestro, Mastercard),
  • benefitnými poukážkami Benefit Plus, Gusto karty, Edenred Darčeky, UP Darčekový kupón Cadhoc, Doxx Plus - pri kúpe všetkých druhov produktov.


Ako sa k nám dostanete

Našu predajňu nájdete v ATRIUM DUBEŇ v Žiline. Predajňa sa nachádza vedľa Tatrabanky a oproti McDonald´s.

Obchodné centrum ATRIUM DUBEŇ sa nachádza v širšom okolí centra mesta Žiliny na ulici Vysokoškolákov 52, smer sídlisko Vlčince. Príjazd autom je z ulice Vysokoškolákov. Parkovanie je bezplatné.

Príjazd MHD linkou č. 6. priamo pred OC alebo linkou č. 1, 5, 30 na ulicu Vysokoškolákov.

Predajňa Arašid - ŽilinaPredajňa Arašid - ŽilinaPredajňa Arašid - ŽilinaPredajňa Arašid - Žilina
Buď ako prvý informovaný
o našich novinkách